Como solicitar
Envie um e-mail para o canal oficial de privacidade usando o mesmo e-mail cadastrado no app, sempre que possível.
privacidade.callshieldbrasil@gmail.comPrivacidade e dados
Solicitar exclusão de conta
Se você possui uma conta no Call Shield Brasil, pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados por este canal.
Inclua estas informações no pedido
- nome completo cadastrado, se houver;
- e-mail usado na conta do Call Shield Brasil;
- telefone cadastrado, se houver;
- confirmação de que deseja excluir a conta e os dados associados.
O que será excluído
Após validação da solicitação, poderemos excluir ou anonimizar dados de cadastro, sessões, listas pessoais, histórico vinculado ao usuário, convites familiares, denúncias associadas à conta e outros dados pessoais vinculados ao uso do app.
Alguns registros mínimos poderão ser mantidos quando houver necessidade legal, segurança, prevenção a fraude, auditoria, defesa de direitos ou obrigações relacionadas a pagamentos.
Assinaturas e pagamentos
Caso sua assinatura tenha sido contratada pela Google Play, cancele também a assinatura na própria Google Play para evitar cobranças futuras. A exclusão da conta no Call Shield Brasil não substitui o cancelamento de assinatura gerenciada por loja ou provedor externo.
Prazo e acompanhamento
Ao receber o pedido, poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger sua conta contra exclusão indevida. O atendimento será realizado em prazo razoável e conforme a legislação aplicável.
Para outros direitos relacionados à LGPD, consulte também a Política de Privacidade.